关于顾客个人信息保护的基本方针

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    钧天汽车关于顾客个人信息保护的基本方针

    [钧天汽车]认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,妥善处理顾客个人提供的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员信息(以下简称"个人信息"),是企业重要的社会责任。基于此[钧天汽车]制定了如下的保护个人信息基本方针


    1.个人信息的取得

    1)[钧天汽车]于以下情形取得个人信息

    ①销售产品、提供服务时取得个人信息

    ②为了提供问询对应等取得个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式);

    ③实施各项调查(包括[钧天汽车]委托外部公司实施的)时取得的个人信息;

    ④[钧天汽车]取得的其他个人信息;

    2)[钧天汽车]将在取得顾客同意后,取得个人信息

    2.个人信息的处理

    1)关于个人信息的使用

    [钧天汽车]根据前述第1.条规定取得个人信息,将在[钧天汽车]内部根据需要进行共享,并且仅为一下目的或其他合法、正当的目的使用

    ①与客户进行交易;

    ②商品及服务的企划、开发、改善;

    ③发送与【钧天汽车】的产品、服务、宣传活动(包括但不限于汽车、保险等)相关的信息或通知;(但在未取得顾客同意的情况下,我们不会发送商业性目的的上述信息或通知)

    ④在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面,实施的各项调查;

    ⑤顾客问询、联系【钧天汽车】经销商及【钧天汽车顾客服务中心】时,进行迅速的对应;

    ⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应;

    ⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。

    2)向第三方提供个人信息

    【钧天汽车】根据前述第1.条规定取得的个人信息,在未取得顾客同意的情况下,不会向第三方提供或出售。但是,为了实现上述使用目的,在必要的范围内,会提供给业务受托方。于此情形下,【钧天汽车】会要求业务受托方妥当处理【钧天汽车】所提供的个人信息,并进行妥善管理。

    3)妥善管理个人信息

    为了对个人信息严格保密,防止不正当接触个人信息,防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等,【钧天汽车】采取了妥善的安全措施,并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。

    3.问询等

    关于个人信息的相关问询,请就近联系【钧天汽车】经销商。【钧天汽车】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,进行妥善处理。

    4.守法与改善

    【钧天汽车】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容


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